建设内容

以市政主管部门牵头，组建城市级信息网络平台，将开发建设单位、施工单位、物业企业、物业管理服务外包服务商、业主、业委会和相关行政主管部门等主体引入统一的互联网平台，建设成一个开放的管理平台。

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  社区治理

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  便民服务

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  物业管理

社区治理

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  问卷调查

  发起问卷调查，调查小区情况，形成报表统计，提供决策依据。

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  业委会选举

  业主通过自主报名进行选举，其他业主通过平台投票，平台统计选举情况。

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  两违举报

  群众举报两违行为，方便相关职能部门收集相关信息，并且第一时间解决。

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  社区资讯

  社区最新的“文明创城”及“社区风貌”情况，宣传文明社区。

便民服务

便民电话

• 老百姓可直接拨打便民电话，更直接、有效地解决问题。

  查询电话

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• 了解各机构的详情职责，便于业务的咨询。

  机构详情

• 老百姓有不太清楚的各项事务，可通过“便民问答”与相关人员进行互动，方便获得准确的答案。

  便民问答

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• 提供公共便捷服务，交通出行、天气查询、时刻表查询等开放平台的便民服务。

  生活服务

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物业管理

物业报修/投诉

• 业主发现小区内的问题，可通过APP进行报修或投诉。

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• 物业通过平台收到反馈信息进行处理。（未处理则系统进行预警提示，并上报社区，社区通过系统可下令整改）

• 物业公共服务相关投票活动，更便于了解业主的想法，并提出更好的管理建议，改进物业管理方式。

  物业投票

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• 业委会发起物业选聘活动，可查看参与人数和投票统计结果。

  物业改选聘

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• 物业维修基金

  业主通过总账单、年报、月报账单，可随时查看物业维修基金的使用情况，保证维修资金的使用更透明化。